“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅（中(zhōng)）上门帮助填写要素式起诉状。孔静 摄 “俺不认字，拿身份证能(néng)立案吧？”　　 暮春时节的清晨，沂蒙山间的薄雾尚未散去，68岁的徐玉兰（化名(huàmíng)）攥着老伴的死亡(sǐwáng)证明书，一筹莫展地走进山东省(shāndōngshěng)沂源县道路交通事故一体化处理中心。　　 “大娘(dàniáng)，您提供的材料不全，我们可以上门去给您立案。”沂源县人民法院道交团队(tuánduì)法官张文梅(zhāngwénméi)的话，让局促不安的徐大娘感到温暖和欣慰。 随后坐在警车(jǐngchē)内，老人哽咽地说起那个刻骨铭心的日子。警车在冻土(dòngtǔ)未消的山路上盘旋，车窗外的桃枝掠过眼帘。 “2月15日晌午，俺老伴去果园干活，在横穿马路(héngchuānmǎlù)时被一辆大货车当场(dāngchǎng)撞死。” 而交警部门“同等责任”认定书让这个目不识丁的徐大娘手足无措，只能(zhǐnéng)来法庭寻求(xúnqiú)帮助。 一小时车程后，在徐大娘家的桌子上，一份要素式起诉状铺展开来(pūzhǎnkāilái)，法官助理小滕的中性笔在表格间游走，根据徐大娘的口述及相关(xiāngguān)凭证，逐项(zhúxiàng)勾选填写完毕。 徐大娘的泪水滴到纸上(shàng)：“俺不认字(rènzì)，没想到法官能上门帮俺写状子。这张状子能替俺说话！”起诉状(qǐsùzhuàng)示范文本也叩开了案子的“解纷之门”。 立案当天，特邀调解员葛安桂通过“一案一群司法(sīfǎ)链调解系统(xìtǒng)”将货车司机、保险公司及原告儿子等相关人员拉进群聊。 在老葛主持下，要素(yàosù)式答辩状填写、举证质证、调解等(děng)程序有序进行。　　 “本案的(de)主要争议焦点是新旧标准适用及比例划分。”老葛通过“两状”及相关证据梳理出了(le)争议焦点。 保险公司率先“接招”：“事故发生在新(xīn)标准(biāozhǔn)实施前，应按旧标准！” “我们要求按照(ànzhào)新标准！” “交强险限额外应按(àn)70%赔偿。” “同等(tóngděng)责任就是50%！” 双方各执己见，调解屡次陷入僵局(xiànrùjiāngjú)。 “2025年新标准已出台，应按新标准。非机动车驾驶人、行人负事故同等责任的，根据法律规定可上浮10%至20%的比例。”在(zài)群内，法官(fǎguān)张文梅进行指导(zhǐdǎo)释法。 保险公司很快发来(fālái)群聊语音：“我们汇报研究一下。”语气明显(míngxiǎn)松动。 这场云端(yúnduān)拉锯战在第七天迎来“破晓”，保险公司同意按照(ànzhào)“新标准+60%比例”承担赔偿责任。 4月10日，494187.9元赔偿款全部赔付到位。从小(cóngxiǎo)桌上的勾勾画画，到500余条聊天(liáotiān)信息，这场纠纷仅用时14天就(jiù)圆满化解。 党的二十届(jiè)三中全会提出，“坚持以人民为中心”“做到改革为了人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。“两状”示范文本应用是践行以人民为中心发展思想的新尝试、新探索。沂源法院(fǎyuàn)灵活运用“两状”，既提供便民服务(biànmínfúwù)、评估风险，又明确焦点、提升效率(xiàolǜ)，98%以上(yǐshàng)的道交纠纷以调解方式解决。　　 三月桃花始盛开。那些曾经寄托在(zài)起诉状里的民生期许，正如越过寒冬的桃花，在司法改革的春风中(zhōng)次第绽放。 来源：人民法院(rénmínfǎyuàn)报·1版 记者：闫继勇(yánjìyǒng)丨通讯员：李楠 翟莉芳 见习(jiànxí)编辑：孙林林(sūnlínlín) ｜联系电话：（010）67550939｜电子邮箱：fyxw@rmfyb.cn